Quanto ao item AUTORIZAÇÕES, você poderá:

• Solicitar autorizações;
• Consultar autorizações.

  A) Segue o passo a passo para SOLICITAR AUTORIZAÇÃO:

1. Após fazer o seu login, localize no menu à esquerda o item AUTORIZAÇÃO, depois clique em SOLICITAÇÃO DE AUTORIZAÇÕES;
2. Clique em NOVA SOLICITAÇÃO, e preencha os campos obrigatórios (em verde);
3. Caso tenha mais de um procedimento, clique no campo MAIS (+) ao final da página (siga esse passo conforme a necessidade);
4. Após finalizar o preenchimento, clicar em ENVIAR SOLICITAÇÃO, e após clicar em IMPRIMIR SOLICITAÇÃO.
5. Caso fique em ANÁLISE é devido a alguma pendência de autorização e será analisado pelo médico auditor. Sendo assim, só poderá ser realizado somente após a autorização, que poderá ser consultado através do menu AUTORIZAÇÃO, CONSULTA DE AUTORIZAÇÃO.
6. Caso a guia seja NEGADA, verificar o motivo da glosa no final da página.

B) Segue o passo a passo para CONSULTAR AUTORIZAÇÃO:

1. Após fazer o seu login, localize no menu a esquerda o item AUTORIZAÇÃO, depois clique em CONSULTA DE AUTORIZAÇÕES.
2. Digite o número da guia que ficou em ANÁLISE e clique em ATUALIZAR.
3. Se a guia estiver amarela ainda esta em ANÁLISE.
4. Se estiver azul está AUTORIZADA.
5. Se estiver ROXA ou PRETA foi NEGADA.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a operadora pelo telefone (45) 3576-8005 (opção 4).

Quanto ao item CONTAS MÉDICAS (DIGITAÇÃO VIA PORTAL), você poderá:

• Fazer digitação das contas médicas;
• Consultar protocolos;

  A) Segue passo a passo para realizar a DIGITAÇÃO DAS CONTAS MÉDICAS via portal:

1. Após fazer o seu login, localize no menu a esquerda o item DIGITAÇÃO DE CONTAS MÉDICAS, depois clique em DIGITAR CONTA MÉDICA.
2. Clique em CRIAR PROTOCOLO, informe a data de referência do protocolo (sempre o dia 1º do mês que esta sendo enviada a conta), informe o Tipo de guia como SP/SADT, e clique em SALVAR.
3. Após aparecerá o número do protocolo criado, você clicará em UTILIZAR, e depois em NOVO.
4. Insira a senha já autorizada e o sistema puxará os dados liberados.
5. Preencha os campos obrigatórios e salve a conta.
6. Após preenchido e salvo, clique em Proc/Mat ao final da página, clique na seta verde e informe a quantidade a ser faturada e a data da realização do procedimento, clique em ok e CONSISTIR. Para digitar uma nova conta, clique em VOLTAR e NOVO.
7. Após a digitação de todas as contas a serem faturadas, clique em FINALIZAR PROTOCOLO.
8. Caso não tenha nenhuma inconsistência (erro) no lote o mesmo será importado com sucesso.
9. Você deverá aguardar a conferência da ITAMED para posteriomente emissão da nota fiscal.
10. Os documentos originais deverão ser enviados para a operadora.

B) Segue o passo a passo para CONSULTAR PROTOCOLOS via portal:

1. Após fazer o seu login, localize no menu a esquerda o item CONSULTAR PROTOCOLOS.
2. Selecione o Tipo de Guia (SP/SADT), e informe o número do protocolo.
3. Clique em CONSULTAR.
   

Em caso de dúvidas, entre em contato com a operadora pelo telefone (45) 3576-8057 (SETOR CONTAS MÉDICAS).

Quanto ao item CONTAS MÉDICAS – XML, você poderá:

• Fazer Upload de contas médicas XML;
• Verificar demonstrativo de retorno.

  A) Segue o passo a passo para ENCAMINHAR UM ARQUIVO XML:

1. Após você ter gerado o arquivo XML em seu sistema de gestão, faça o seu login.
2. Localize no menu a esquerda o item CONTAS MÉDICAS, depois clique em UPLOAD DE CONTAS MÉDICAS (XML).
3. Clique em UPLOAD, depois em ESCOLHER ARQUIVO.
4. Para confirmar se o arquivo foi aceito clique em PROTOCOLOS e verifique o status do mesmo.

1. Após fazer o seu login, localize no menu a esquerda o item DOCUMENTOS TISS.